Kiezen
Welke batterij past bij mij?
Dat hangt af van je zonnepanelen, je meter, hoeveel je injecteert en hoe je wilt aansluiten. De keuzehulp geeft tot drie passende richtingen, met uitleg.
Wat is het verschil tussen nominale en bruikbare capaciteit?
De nominale capaciteit is wat de cellen kunnen bevatten; de bruikbare capaciteit is wat je er in de praktijk uit haalt. Waar de fabrikant de bruikbare capaciteit vermeldt, tonen we die apart. Lees ook Hoeveel kWh heb ik nodig?
Wat betekent "via modules" bij capaciteit?
Sommige toestellen zijn alleen de omvormer en sturing: de opslag komt van batterijmodules die je apart kiest. Op de productpagina staat dan onder "Nodig" welke module je minstens nodig hebt.
Regels en aansluiten
Mag ik een thuisbatterij in het stopcontact steken?
Dat verschilt per land en per model. Zie Regels per land.
Welke meter heb ik nodig?
Een batterij stuurt op wat je meter meet: via de P1-poort van een digitale meter of via een CT-meter. Per product staat welke meters de fabrikant vermeldt. Lees P1-meter of CT-meter?
Kosten
Hoeveel bespaar ik?
Dat hangt af van je eigen verbruik en tarieven. De besparingscalculator geeft een indicatie met een onder- en bovengrens. Dit is een indicatie, geen garantie.
Zijn de prijzen inclusief btw?
Bij elke prijs staat of ze inclusief btw is. Verzending is altijd gratis: de prijs is inclusief verzendkosten.
Bestellen en service
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
We leveren in 2–4 werkdagen, met gratis verzending. Geldt voor een product een andere termijn, dan staat die op de productpagina. Zie Levering.
Kan ik mijn aankoop terugsturen?
Ja, als consument heb je 14 dagen bedenktijd. Een batterij stuur je wel eerst na overleg terug. Zie Retourneren.
Hoe werkt de garantie?
Je hebt altijd 2 jaar wettelijke garantie, en vaak een fabrieksgarantie met eigen voorwaarden. Zie Garantie.