Conditions d’utilisation

Les présentes conditions de vente s’appliquent à toute commande passée dans la boutique en ligne Plugstor. Le vendeur est Marax nv, exerçant sous le nom Plugstor, Hazenstraat 5, 8531 Hulste, Belgique, numéro d’entreprise 0828.755.330, TVA BE0828.755.330. Vous pouvez nous joindre à info@plugstor.com ou au 0476735123.

1. Offre et prix

Les offres et les prix sont valables tant qu’ils figurent sur le site. Chaque prix indique si la TVA est comprise. La livraison est gratuite : les frais de livraison sont inclus dans le prix. Les erreurs manifestes dans l’offre ne nous engagent pas.

2. Commande et contrat

Le contrat est conclu lorsque nous confirmons votre commande par e-mail. Les caractéristiques des produits proviennent de la documentation du fabricant ; toute donnée non encore confirmée est signalée comme telle.

3. Livraison

Nous livrons sous 2 à 4 jours ouvrables, sauf si un autre délai figure sur la page du produit. La livraison est gratuite. En cas de retard, nous vous informons et vous pouvez annuler sans frais. Le risque de perte ou de dommage pendant le transport reste à notre charge jusqu’à ce que vous, ou une personne que vous avez désignée, receviez le produit. Voir Livraison.

4. Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez de 14 jours de réflexion après réception. En cas de rétractation ordinaire, les frais directs de retour sont à votre charge. Adresse de retour : Plugstor, Hazenstraat 5, 8531 Hulste, Belgique. Pour les batteries, nous convenons d’abord d’un transport sûr. Les conditions, le remboursement et les modalités de retour figurent sur la page Retours.

5. Garantie

Vous bénéficiez de la garantie légale de deux ans pour les défauts existant au moment de la livraison, indépendamment d’une éventuelle garantie du fabricant. Un retour nécessaire en raison d’un défaut ne vous coûte rien. Voir Garantie.

6. Utilisation et installation

L’utilisation et le raccordement d’une batterie domestique sont soumis aux règles de votre pays et de votre gestionnaire de réseau, ainsi qu’aux instructions du fabricant. Il incombe à l’utilisateur de respecter toute obligation de déclaration ou de contrôle. Voir Règles par pays.

7. Réclamations et litiges

Signalez toute réclamation via le formulaire de contact ou à info@plugstor.com. Les consommateurs en Belgique peuvent également s’adresser au Service de Médiation pour le Consommateur. Le droit belge s’applique, sans préjudice des protections impératives accordées aux consommateurs dans leur propre pays.